训练用单针/双针带线【出售】-->外科训练模块总目录
0.5、1、2、3.5、5mm仿生血管仿生体 - 胸腹一体式腹腔镜模拟训练器
仿气腹/半球形腹腔镜模拟训练器
[单端多孔折叠]腹腔镜模拟训练器
「训练教具器械汇总」管理员微信/QQ12087382[问题反馈]
开启左侧

你不应该对病人说的 6 件事

[复制链接]
发表于 2021-9-7 00:00:48 | 显示全部楼层 |阅读模式

马上注册,结交更多好友,享用更多功能,让你轻松玩转社区。

您需要 登录 才可以下载或查看,没有账号?注册

×
让我们面对现实:像其他人一样,医生并不总是说正确的话。这是医生经常对患者说的六个常见短语。

1.jpg

“你总是那么重吗?”是我们听说过的一个例子,嗯,在某个地方。当我们对令人畏缩的评论进行调查时,一些医生取笑道:“哼,我的手表去哪儿了?”和“我们在哪条腿上手术?”但也有一些不太明显和更阴险的短语会进入医患互动并侵蚀患者的信心。良好的患者护理需要良好的沟通和磨练的临床技能。以下是医生经常对患者说的六个常见短语的指南:

1.“这根本不会痛。”
一些医生高估了自己在无痛执行程序方面的熟练程度。事实是,许多手术确实会造成伤害,至少有一点伤害,即使是在熟练的情况下进行,而且患者宁愿知道这样做。尤其是儿科医生必须小心,以免患者最终将这种保证作为前奏疼痛。试着说,“这可能有点不舒服”,或者“这会伤害一些人,但它会在你意识到之前结束。”

2.“我们真的很忙。”
一位一直耐心等待的患者现在因为预定的预约时间来来去去而感到沮丧。逃避抱怨很诱人,但说出这些话可能会贬低患者,患者可能也很忙,可能错过了这次约会的工作。现在可能是重新考虑您的日程安排的时候了,但现在,请道歉并为您的患者估计他何时会被看到。

2.jpg

3.“我理解你的感受。”
除非您亲自与这种使人衰弱的疾病作斗争或接受过这种不太愉快的治疗,否则您不可能确切了解患者的感受。当然,你的意思是好的,但你不想侮辱你的病人或贬低她的经历。相反,试着通过说“我只能想象你的感受”来表达同理心。

4.“我们找不到你的**。”
这似乎无害,也许您希望为延迟做出诚实的解释而得分,但肯定没有患者喜欢听到这句话,特别是如果他在手术室里躺在轮床上,手臂上插着静脉输液。如果你发现自己经常念叨这些话,你就是在伤害你的病人和你的实践。也许是时候过渡到 EHR 了。

5. “我确定这没什么大不了的。”
你是?想想如果你的病人流鼻涕和头痛是慢性或危及生命的疾病的轻微症状,你将如何“吃回”这些词。虽然意味着保证的话(并且在你这边的可能性很大),但你永远不知道测试会揭示什么,虚假的承诺对病人的信任是致命的打击。相反,通过彻底的检查和仔细倾听患者的担忧来提供保证。

3.jpg

6. “哎呀。”
这是我们对医生的非正式小型调查中最喜欢的,但所有的笑话都放在一边,如果你犯了错误,这不是你在告诉病人时想要引导的短语。透明度和承认错误是很好的经验法则,但在检查台上听到医生说“哎呀”或一些类似的词,即使是最坚强的病人也会感到恐惧。尽量避免感叹,并以散发出能力和专业精神的方式告诉患者真相。

做为医生,
您觉得哪些话,不建议跟患者说?
或者,如何说更好了?
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

丁香叶与你快乐分享

微信公众号

管理员微信

服务时间:8:30-21:30

站长微信/QQ

← 微信/微信群

← QQ

Copyright © 2013-2024 丁香叶 Powered by dxye.com  手机版 
快速回复 返回列表 返回顶部